Direction de la distribution de l’électricité et du gaz de Gué de Constantine: « Le recouvrement des créances, un enjeu majeur pour la continuité du service public »

Le recouvrement des créances et le paiement régulier des factures d’électricité et de gaz sont indispensables pour préserver l’équilibre financier de l’entreprise et garantir la continuité et la qualité du service public. C’est ce qu’a souligné Mme Amina Boulghobra, cheffe du service de la communication à la direction de la distribution de l’électricité et du gaz de Gué de Constantine, en insistant sur l’importance du respect des délais de paiement par les abonnés.

Elle a ainsi déclaré : « Le recouvrement des créances et le paiement régulier des factures sont indispensables pour garantir la continuité, l’équilibre financier et la qualité du service public d’électricité et de gaz ». Elle a rappelé que le règlement des factures constitue un élément essentiel au bon fonctionnement de l’entreprise et à la pérennité des prestations assurées aux citoyens.

Dans ce contexte, Mme Boulghobra a expliqué que les sommes recouvrées contribuent directement à la couverture des charges d’exploitation et de maintenance des installations électriques et gazières. Elles permettent également d’assurer le suivi technique des équipements, de financer le développement des réseaux et de maintenir la qualité du service fourni aux abonnés. Le recouvrement des créances représente ainsi un levier important pour permettre à l’entreprise de répondre aux besoins des clients et d’assurer ses missions dans de bonnes conditions.

La responsable a, par ailleurs, appelé les clients ayant des factures impayées à se rapprocher des agences commerciales pour régulariser leur situation. « Nous invitons nos abonnés concernés à prendre contact avec nos agences afin de trouver les solutions appropriées et d’éviter l’accumulation des dettes », a-t-elle souligné. En parallèle, la direction de la distribution de Gué de Constantine poursuit ses efforts pour faciliter les démarches des clients, notamment grâce aux moyens de paiement électronique agréés. Ces solutions permettent de régler les factures plus facilement et de limiter les déplacements vers les agences commerciales.

La direction entend ainsi sensibiliser les abonnés à l’importance du paiement régulier des factures, tout en facilitant les procédures de règlement et de régularisation. L’objectif est de contribuer à la pérennité du service public d’électricité et de gaz et au maintien de prestations de qualité au profit des citoyens. Elle réaffirme également sa disponibilité pour accompagner les clients et répondre à leurs préoccupations.

Par Zahir R.